ملاحظات کالای برگشتی جهت گارانتی :
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با زینولایت خودداری فرمائید.
- کالای برگشتی نباید دارای عیوب فیزیکی ناشی از استفاده نادرست، آسیب به بدنه، حباب، شکستگی شیشه، ترک، آبخوردگی، تغییر شکل دادن یا ذوب شدن ناشی از گرمای بیش از حد، آسیب به مدار و متعلقات از نوسان برق و نهایتا عدم تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز باشد.
- در صورت موجود نبودن کالای جایگزین در انبار زینولایت یا سازنده کالا، کالای معیوب با کالای مشابهی به لحاظ قیمت و کیفیت جایگزین خواهد شد. بدیهی است این امر طبق هماهنگی و اعلام به مشتری در جهت کسب رضایت حداکثری ایشان انجام خواهد شد.
- هرگونه برچسب زدن مخدوش کردن یا دستکاری کالا آن را از شرایط ضمانت خارج می کند.
- کالای مرجوعی می بایست فاکتور فروش یا شماره سفارش را همراه داشته باشد در صورت نیاز می توانید اطلاعات لازم را روی یک کاغذ نوشته و همراه کالا ارسال کنید.
- برای بازگرداندن کالا می توانید از خدمات پست یا تیپاکس به صورت پس کرایه استفاده کنید. بدیهی است هزینه عودت کالا به عهده مشتری می باشد.
- جهت تسریع در امر خدمات گارانتی می توانید ضمن تماس با زینولایت و انجام هماهنگی قبلی به صورت حضوری به محل فیزیکی انبار یا فروشگاه مراجعه و کالای سالم خود را دریافت کنید.